Ich bin außer Vertrag und ich möchte meine Nummer nicht behalten. Wie soll ich kündigen? Ich habe dieses Problem jedes Mal, wenn ich einen 24-Monats-Vertrag ausnehme. Mit Orange und T-Mobile gelang es mir, nach vielen Auseinandersetzungen eine Rückerstattung zu erhalten. Talkmobile waren ausgezeichnet und sie berechneten nicht, da ich erklärte, was ich vorhatte, als ich den PAC-Code anforderte. Sie haben einen 12-Monats-Vertrag, der 21 USD pro Monat (inkl. MwSt.) kostet, und entscheiden sich, die Verbindung nach sechs Monaten zu trennen. Das bedeutet, dass Sie eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung für die letzten sechs Monate Ihres Vertrags zahlen. Hallo, ich möchte fragen, ob Sie frei auf einem billigeren Prepaid-Plan für die kommenden Monate tauschen können, für den Fall, dass Sie einmal mehr verfügbare Daten für einen Monat benötigt, aber nicht mehr benötigen. Lassen Sie mich ein Beispiel aus dem wirklichen Leben: 1. Meine Freundin kaufte einen “O2 my Prepaid M” Plan für März, aber sie muss möglicherweise bald auf “O2 my Prepaid L” aktualisieren, weil sie ihr Telefon viel verwendet und mehr verfügbare Daten für diesen Monat benötigt. 2. Würde sie nach dem Wechsel zum “L”-Plan wieder auf den “M”-Plan für den nächsten Monat umschalten können? Wenn ja, wird das für sie selbst so einfach sein wie das Upgrade von “M” auf “L”? Oder muss sie sich an eine verantwortliche Person wenden? Wenn Sie aufgrund der Grenzen Ihres monatlichen Vertrags auf Freunde, Familie oder gefährdete Nachbarn verzichtet haben, sollte dies eine große Beruhigung sein.

Das Beste daran ist, dass Sie nichts tun müssen, um das Upgrade zu erhalten – O2 hat es automatisch auf Ihr Konto angewendet. Wenn Sie einen Nicht-O2-Aktualisierungsvertrag haben (was wahrscheinlich der Fall sein wird, wenn Sie O2 über einen Drittanbieter wie das Carphone Warehouse beigetreten sind), müssen Sie eine vorzeitige Kündigungsgebühr zahlen, die 83,3 % der verbleibenden monatlichen Zahlungen über Ihre Mindestlaufzeit beträgt. Der Grund dafür ist, dass O2 die Mehrwertsteuer auf die Gebühr für vorzeitige Kündigung abnimmt. Wenn Sie nichts tun, werden Sie auf einen 30-Tage-Rollvertrag fallen. Seit März dieses Jahres ist der Service mit O2 entsetzlich. Um mich telefonieren zu können, musste ich nach Hause gehen. Der Mast in Sutton Coldfield war herunter, aber eine E-Mail wurde gesendet, um uns über das Problem zu informieren… Problem war der Service wurde schlimmer dann bekam E-Mail, um uns zu informieren, unsere monatliche Rechnung war zu erhöhen!!! Großartig!! mehr Geld für schrecklichen Service bezahlen. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, um von einem automatisierten Service informiert zu werden, ich konnte nur mit jemandem sprechen, wenn ich ein Upgrade wollte!!! Oder gehen….. nach Wochen der in que gehalten, um zu verlassen gelang es mir, zu BT zu übertragen. Fantastischer Service!!!! Und die Hälfte des Preises! Sie können tatsächlich mit einem Menschen sprechen, der hilfsbereit und höflich war. Sie können ein entsperrtes SIM-freies Smartphone bei Einzelhändlern wie Amazon, John Lewis und Argos kaufen.

Ihre vorhandene SIM-Karte wird in das neue Mobilteil eingesteckt, sodass Sie die verbleibenden Monate Ihres Vertrags nutzen können. Wenn Ihr bestehender O2-Vertrag endlich ausläuft, können Sie zu einem kostengünstigeren SIM-Only-Deal wechseln. Der Standardmäßige Abbruchprozess von O2 sollte nur verwendet werden, wenn Sie nicht einem anderen Mobilfunknetz beitreten. Bei der standardmäßigen Stornierung müssen Sie O2 anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es gilt dann eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, über die Sie Ihre normale monatliche Linienmiete weiter bezahlen müssen. Ihre Gebühr für vorzeitige Kündigung wird berechnet als 6 x 17,50 USD (MwSt. wird zu 20 % aus dem Vertrag über 21 USD entfernt), was eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung in Höhe von 105,00 USD ergibt.

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